1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se facilita la siguiente información:

• Responsable: Muebles Tina, S.L. 
• NIF: B44025112
• Domicilio: Plaza Domingo gascón 5 bajo
• Correo electrónico de contacto para protección de datos: contacto@mueblestina.com

2. Datos personales tratados

En función de la relación del usuario con Muebles Tina, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: dirección postal, teléfono y correo electrónico.
• Datos de facturación y gestión administrativa.
• Datos relativos a compras, pedidos, entregas y devoluciones.
• Información necesaria para gestionar solicitudes de presupuesto, mudanzas, transporte y montaje.
• Datos de navegación y preferencias, conforme a la Política de cookies.
• Preferencias de comunicación comercial y evidencias de consentimiento.

No se solicita de forma ordinaria información perteneciente a categorías especiales de datos personales. Se ruega a los usuarios que no incluyan información sensible innecesaria en los campos de texto libre.

3. Finalidades y bases jurídicas

A. Gestión de compras y pedidos

Los datos facilitados durante el proceso de compra se utilizarán para tramitar pedidos, gestionar pagos, emitir documentación comercial, organizar entregas, prestar servicios contratados y atender incidencias.

Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, artículo 6.1.b del RGPD.

B. Facturación y obligaciones administrativas

Los datos necesarios para emitir y conservar facturas, gestionar obligaciones contables y cumplir con la normativa tributaria serán tratados conforme a las obligaciones legales aplicables.

Base jurídica: artículo 6.1.c del RGPD.

C. Consultas y solicitudes de información

Los datos facilitados mediante formularios de contacto, correo electrónico o teléfono serán utilizados para atender las solicitudes recibidas.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales cuando la consulta esté relacionada con una posible contratación.

D. Presupuestos de mudanzas y otros servicios

Los datos relativos a solicitudes de mudanzas, transporte, montaje o guardamuebles se tratarán para estudiar la solicitud, preparar el presupuesto y, cuando corresponda, gestionar la prestación del servicio.

Base jurídica: artículo 6.1.b del RGPD.

E. Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario haya otorgado su consentimiento, Muebles Tina podrá utilizar sus datos de contacto para enviar información comercial sobre productos, novedades, promociones y servicios propios a través de los canales autorizados.

Base jurídica general propuesta: consentimiento, artículo 6.1.a del RGPD.

Cuando resulte legalmente aplicable la excepción prevista en el artículo 21.2 de la LSSI para clientes existentes, se informará específicamente de la posibilidad de oposición al uso comercial de sus datos.

El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin afectar a la licitud de los tratamientos anteriores a su retirada.

F. Seguridad y funcionamiento del sitio web

Podrán tratarse los datos técnicos estrictamente necesarios para garantizar el funcionamiento, prevenir abusos y mantener la seguridad del sitio.

Base jurídica: interés legítimo en la seguridad del servicio, previa ponderación cuando corresponda.

G. Cookies no necesarias

Los tratamientos derivados de cookies analíticas, publicitarias o de otras tecnologías que requieran autorización se realizarán de acuerdo con las preferencias expresadas por el usuario.

Base jurídica: consentimiento, cuando resulte exigible.

4. Carácter obligatorio o voluntario de los datos

Los campos señalados como obligatorios serán necesarios para atender la solicitud o completar el servicio correspondiente.

La negativa a facilitar determinados datos puede impedir tramitar un pedido o presupuesto cuando dichos datos sean indispensables para ello.

La autorización para recibir comunicaciones comerciales será voluntaria y no constituirá una condición para efectuar una compra.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios necesarios para la actividad empresarial, sujetos a las obligaciones legales y contractuales correspondientes.

Entre ellos podrán encontrarse:

• Proveedores de alojamiento web y mantenimiento informático.
• Plataformas de facturación y gestión empresarial, incluido Holded, si se utiliza para estas finalidades.
• Proveedores de medios de pago.
• Empresas de transporte, distribución y montaje.
• Servicios de correo electrónico y comunicaciones.
• Proveedores de servicios de marketing, cuando proceda.
• Asesoría contable, fiscal y otros profesionales autorizados.
• Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

Los datos no se comunicarán a terceros para fines comerciales propios de estos sin una base jurídica que lo permita.

6. Transferencias internacionales

Determinados proveedores tecnológicos podrían realizar tratamientos o accesos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

En caso de producirse, se informará de las garantías previstas por la normativa de protección de datos.

7. Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron obtenidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles o necesarios para atender posibles responsabilidades.

Se aplicarán los siguientes criterios:

• Datos de facturación y contabilidad: durante los plazos previstos por la legislación tributaria, contable y demás normativa aplicable.
• Pedidos y contratos: mientras resulte necesario para su ejecución y durante los plazos relacionados con garantías, reclamaciones y responsabilidades.
• Solicitudes de contacto: durante el tiempo necesario para su gestión y, si corresponde, para atender responsabilidades relacionadas con la consulta. 
• Datos utilizados para comunicaciones comerciales: mientras exista una habilitación legal para su utilización, hasta la retirada del consentimiento u oposición, y durante el tiempo necesario para conservar prueba del cumplimiento de las obligaciones legales.
• Evidencias de consentimiento y oposición: durante los plazos necesarios para acreditar el cumplimiento y atender posibles reclamaciones.
• Datos derivados de cookies: según los períodos especificados en la Política de cookies.

Finalizados los plazos aplicables, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados cuando legalmente corresponda.

8. Derechos de las personas interesadas

Los usuarios podrán solicitar el ejercicio de los siguientes derechos cuando resulten aplicables:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de datos.
• Oposición a determinados tratamientos.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de sus datos.
• Retirada del consentimiento otorgado.

Las solicitudes podrán dirigirse a [EMAIL RGPD] o a [DIRECCIÓN POSTAL].

Muebles Tina podrá solicitar información adicional cuando resulte necesaria para verificar la identidad del solicitante.

Asimismo, el interesado podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, accesible en www.aepd.es.

9. Seguridad de la información

Muebles Tina aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o tratamientos indebidos, atendiendo a los riesgos y a la naturaleza del tratamiento.

10. Decisiones automatizadas y perfiles

Si no existen, se indicará expresamente.

11. Modificaciones de la política

Muebles Tina podrá actualizar esta política cuando se produzcan cambios normativos, organizativos o en los tratamientos efectuados.

La versión vigente estará disponible en esta página, con indicación de su fecha de actualización.